Doppel Email Securityの一般提供を開始
ソーシャルエンジニアリング攻撃への反撃を可能にする、エージェント型メールセキュリティソリューション。検知だけでは不十分です。攻撃を阻止することが重要です。
小売業とホスピタリティ業界におけるソーシャルエンジニアリング対策
小売業やホスピタリティ業界では、常に従業員が第一線で活躍しています。フロントデスクのスタッフへの一度のビッシングコール、店舗管理者へのフィッシングメール、コンタクトセンターの従業員をターゲットとしたプレテキスティングの試みは、顧客のアカウントを危険にさらし、支払いを転送し、長年にわたって築き上げてきたブランドの信頼を損なう可能性があります。Doppelは、ソーシャルエンジニアリングの脅威が従業員や顧客、そして収益に到達する前にこれを検出し、排除します。
最高のブランドを守る
数字で見る
小売業とホスピタリティ産業におけるソーシャルエンジニアリング
小売業とホスピタリティ産業は、大量の顧客データ、支払い取引、ロイヤルティアカウントを扱っており、攻撃者が積極的に狙う大規模で分散した高離職率の労働力を雇用しています。
48％
of hospitality cybersecurity leaders say staff cannot reliably detect AI-driven threats such as deepfakes and voice cloning. ```:
ホスピタリティサイバーセキュリティのリーダーたちは、スタッフがディープフェイクや音声クローンなどのAI駆動の脅威を確実に検出できないと述べています。
30%
小売業のセキュリティ侵害は現在、顧客のPII（個人識別情報）、保存された決済データ、交換可能なポイントを露出させるロイヤルティプログラムを標的としています。
小売とホスピタリティのリスクが始まるところ
現代の小売りとホスピタリティの詐欺は、多様なチャネルを使い、高速で展開され、拡大可能な形で構築されています。
小売業とホスピタリティ業界への現代の攻撃は、高い消費者数、分散した労働力、ブランドに対する消費者の信頼を悪用するように設計されています。人間の要素は最も一貫した侵入点です。
フィッシングとヘルプデスクの標的化
攻撃者は、従業員やITサポート、業者になりすまして電話でヘルプデスクやフロントデスクのスタッフを騙し、アカウントアクセスを許可させます。ハイプロファイルのホテルやカジノの情報漏洩は、単一のビッシングコールが全てを変えることを示しています。このギャップを埋める最も直接的な方法は、シミュレーションとターゲットを絞ったトレーニングを通じてレジリエンスを構築することです。
経営者と従業員のターゲティング
スピアフィッシング、ディープフェイク、および幹部やブランドリーダーのソーシャルメディアでのなりすましは、消費者向けブランドにおいて振込詐欺、不正アクセス、評判の損害を引き起こす可能性があります。
ブランド詐称と顧客詐欺
偽の店舗、よく似た予約サイト、偽のロイヤルティポータル、および詐欺的なソーシャルアカウントが顧客を欺き、購入をリダイレクトし、大規模にロイヤルティプログラムの残高を奪います。
ビジネスメール詐欺とフィッシング
特定のフィッシングキャンペーンや侵害されたベンダーポータル、サプライチェーンの侵入口は従業員や顧客の認証情報を取得し、アカウントの乗っ取りやPOSシステム、予約プラットフォーム、支払いインフラへのアクセスを可能にします。
データと顧客の個人識別情報の露出
漏洩した顧客名、支払いデータ、ロイヤルティ認証情報、および予約記録がダークウェブのフォーラムで流通し、下流での詐欺、アイデンティティ盗難、そしてPCI DSSやGDPRに基づく規制への露出を引き起こします。
レガシートレーニングと季節労働者のリスク
高いスタッフの入れ替わり、季節的な採用、一般的な認識トレーニングにより、分散型の小売業やホスピタリティのチームは、現代のAI主導のソーシャルエンジニアリング攻撃を認識するための準備が不十分です。フロントデスク、予約、コンタクトセンター機能の従業員は、実際に直面する攻撃に基づいたトレーニングを必要としています。
それがどのように機能するか
現代の小売業とホスピタリティ業務向けに構築された
ほとんどの小売業およびホスピタリティ組織は、脅威の一部しか対処できない断片的なツールに依存しており、セキュリティチームにノイズを送り込み、顧客チャネル、ベンダー関係、分散した場所全体で重要な盲点を残しています。従来のツールでは、孤立したベクターに対してのみ防御を行うため、アナリストはチャネル全体で手動で防御をつなぎ合わせる必要があります。
Doppelは、脅威が拡大する前に露出し排除します。検出、相関、および混乱をシミュレーション、レッドチーミング、トレーニングと結合することで、Doppelはブランド、顧客、そして技術的なコントロールだけでは防ぐことのできないソーシャルエンジニアリング攻撃からチームを保護します。
サポートデスクのレジリエンスとコンタクトセンタートレーニング
現実的な予約、ITサポート、およびゲスト対応業務を対象とした非常に現実的なビッシングおよびスミッシングシミュレーションを通じて、ヘルプデスク、フロントデスク、およびコンタクトセンターの回復力を構築します。トレーニングは、実際の小売およびホスピタリティの攻撃パターンに基づいて構築されています。
レッドチーミングと内部リスク
小売業やホスピタリティ環境で攻撃者が最も利用する機能をターゲットにしたレッドチーム活動を通じて、インサイダーリスクやソーシャルエンジニアリングの露出を明らかにします。
従業員の準備状況とコンプライアンスおよび監査準備
各顧客接点で季節労働者、パートタイム、フルタイムの従業員に、最新のAI駆動のソーシャルエンジニアリングを認識し対応するスキルを身に付けさせます。PCI DSS、GDPR、CCPA、FTC監査に必要な行動証拠を構築します。
ブランドと店舗のなりすまし検出
お客様が欺かれたり、資金が転送されたりする前に、偽の予約サイト、類似のストアフロント、詐欺的なロイヤルティポータルを含むブランドと顧客の詐欺を検出して排除します。
経営層と従業員の保護
リーダーシップ、店舗マネージャー、およびゲスト対応スタッフを標的型スピアフィッシング、ディープフェイク、エグゼクティブやVIPの標的化から保護します。
顧客データとPIIの露出識別
攻撃者が悪用する前に、顧客の記録、支払い資格情報、およびロイヤルティアカウントデータを特定し、侵害防止と回復力をサポートします。
悪意のある資産の自動削除
不正な予約ページ、詐欺ブランドアカウント、フィッシングサイトを顧客や従業員が大量に遭遇する前に、自動的に削除します。
キャンペーンレベルの脅威の可視性
キャンペーンレベルの脅威可視性をチャネル間で一元化し、ブランド、ロイヤルティプログラム、顧客基盤を標的とする協調攻撃活動の単一ビューに統合します。
実用的なインテリジェンスと対応策
アラートを超えてインテリジェンスへと進み、攻撃が顧客チャネル全体でどのように作動するかを理解し、明確な修正ガイダンスを得る。
影響
ブランドを守る。顧客を守る。AI駆動の脅威に先んじる。
私たちは単なるセキュリティベンダーではありません。脅威インテリジェンスとブランド保護の可能性を再定義しています。
レジリエントでソーシャルエンジニアリングに対応できる労働力を構築する
- ヘルプデスク、フロントデスク、コンタクトセンター機能におけるビッシング、スミッシング、プレテキスティングのリスクを現実的なシミュレーションで軽減します。
- リアルな攻撃者の戦術に基づいて構築された小売業やホスピタリティに特化したトレーニングを提供し、季節労働者や分散型の従業員を装備します。
- ゲスト対応、IT、運用チーム全体でインサイダーリスクを明らかにし、人間の脆弱性を評価します。
- PCI DSS、GDPR、CCPA、FTC要件に対する人間のリスク軽減のためのコンプライアンス対応の証拠を構築します。
顧客の詐欺と収益の損失を防ぐ
- 顧客が欺かれたり、詐欺に遭ったり、攻撃者に制御されたサイトにリダイレクトされる前に、ブランドのなりすましを防ぎます。
- 顧客ベースを対象としたロイヤルティプログラムの詐欺、アカウント乗っ取り、資格情報収集のリスクを軽減します。
- 支払いデータ、個人を特定できる情報（PII）、予約記録が悪用されたり、ダークウェブ市場で販売されたりするのを防ぎます。
- ヘルプデスク、フロントデスク、またはコンタクトセンターを経由したアカウント乗っ取り攻撃を防ぎます。
業務効率とビジネス保護の向上
- セキュリティチームの疲労を軽減し、IT、不正、防犯、顧客体験チーム間での断片的なワークフローを解消します。
- 顧客の信頼を守り、業務の混乱を防ぎ、ピークシーズンや高トラフィック時の収益を保護します。
ドッペルプラットフォーム
接続されたインテリジェンスが包括的な保護を提供します
あなたのブランド、リーダー、ビジネスをソーシャルエンジニアリング攻撃から守る、最も包括的なソーシャルエンジニアリング防御プラットフォーム。
ブランド保護
ブランドを保護し、信頼を維持
デジタルブランドを保護するために、統合されたインテリジェンスとリアルタイムの監視を通じて、デジタルチャネル全体でのなりすましや詐欺行為を継続的に検出し、阻止し、脅威がエスカレートする前に停止させます。
重役警護
リーダーシップを守り、ビジネスを保護する
個人データの露出と脅威活動をオープンとダークのチャネルで継続的に監視することで、社会工学攻撃、ドキシング、なりすまし、ディープフェイク攻撃からハイリスクのリーダーを保護します。迅速な緩和措置とリスクに基づく指針によって、幹部の攻撃面積と対応時間が削減されます。
シミュレーション
フィッシングテストを廃止し、シミュレーションを開始する
Doppel Simulationは、現実的なシミュレーションと意識向上トレーニングを通じて、測定可能なビジネスインパクトを提供します。すべてのシナリオは、実際の脆弱性を明らかにし、対応準備を整え、トレーニングを具体的なリスク軽減に変えることで、防御戦略に直接繋がるように設計されています。
セキュリティ意識向上トレーニング
チームを訓練し、強靭性を築きましょう。
Doppel Security Awareness Trainingは、最新の攻撃者戦術に対抗するため、従業員の防御力を強化するためのカスタマイズされたディープフェイク対応の脅威に基づくトレーニングと個別コーチングを提供します。すべてのトレーニングは関連性があり、魅力的で、現代のセキュリティ脅威に対する回復力を育むように設計されています。
メールセキュリティ
社会工学攻撃に対抗しよう。
Doppel Email Securityは、比類のない精度、主体的な妨害、実行可能なインサイトを提供し、フィッシング攻撃に対する防御で組織が積極的な役割を果たせるようにします。Doppel Threat Graphと主体的AIによる外部攻撃インフラストラクチャのインテリジェンスで強化され、他のツールが見逃すものを検出し、キャンペーンを未然に阻止するために、インターネット全体からの数十億ものシグナルを学習しています。
フィッシングトリアージ
フィッシング攻撃をより迅速かつ正確に防止する。
高度なフィッシングを阻止するフィルターを回避します。Doppel Phishing Triageは、エージェントAIを使用して従業員のシグナルを機械の速度での修復と防御に変換します。Doppel Phishing Triageは、従業員が提出したメールを効率的かつ正確に、スケーラブルな自動トリアージと修復を通じて、メールセキュリティフィルターを迂回する高度なフィッシング攻撃からチームを守ることを可能にします。
カスタマーサクセス
本物のお客様からの本当の結果
ARKインベストは、洗練された複数チャネルのなりすまし攻撃の急増に直面し、手動による防御が限界に達し、内部チームに負担をかけました。AIを活用した自動化された検出と排除に切り替えることで、対応時間を数週間から数分に短縮し、詐欺の量を大幅に削減し、投資家コミュニティ全体の信頼を回復しました。
私たちがドッペルに切り替えて以来、場合によっては詐欺を数分、遅くとも1、2日で特定して削除できる状況があります。マシュー・スタウトブランドマーケティングマネージャー, ARKインベストメント
ブログ投稿
新しい視点を、私たちのチームから直接お届けします
最新のストーリー、業界の洞察、舞台裏のアップデートでリードを保つ
よくある質問
よくある質問
なぜ小売業やホスピタリティ業の従業員はソーシャルエンジニアリングに特に脆弱なのでしょうか？
小売業やホスピタリティ業界の組織は、大規模で分散された労働力と高い離職率、季節的な採用、および緊急の要求に迅速に対応する必要がある顧客対応の役割を組み合わせています。このような環境を攻撃者は、ビッシング、プレテキスティング、フィッシングを通じて悪用し、フロントデスクスタッフ、予約チーム、およびコールセンターエージェントを標的にします。これらのエージェントは、懐疑的になるよりも親切であるように訓練されています。一般的なセキュリティ意識向上プログラムは、これらのチームに対して使用される特定の戦術を反映していません。 ヘルプデスクのレジリエンスとセキュリティを参照してください。
Doppelは小売業やホスピタリティ業界がより強靭な人材を構築するのにどのように役立ちますか？
Doppel Simulationは、実際の小売およびホスピタリティの攻撃パターンに基づいた超リアルなビッシング、スミッシング、およびフィッシングシナリオを提供します。これは、フロントデスクのエージェント、予約スタッフ、およびコンタクトセンターの従業員が攻撃者が実際に使用する戦術に対抗できるようにテストします。セキュリティ意識トレーニングは、ホスピタリティプロトコル、顧客インタラクションワークフロー、およびセクター固有の脅威に合わせて調整されたコンテンツでこれらのシミュレーションを強化します。これにより、人間のリスクが軽減され、コンプライアンス監査に必要な行動証拠が生成されます。 侵害防止と回復力についてはこちらをご覧ください。
小売業とホスピタリティ業界に対して、Doppelはどのような種類の脅威から保護しますか？
Doppelは、ブランドのなりすまし、偽の予約やストアフロントサイト、ロイヤルティプログラムの詐欺、経営者を狙ったスピアフィッシング、ヘルプデスクやコールセンタースタッフへのビッシング攻撃、ダークウェブフォーラムでの顧客の個人情報の露出など、脅威を検出して削除します。また、小売業やホスピタリティ業界の攻撃パターンに合わせたシミュレーションとトレーニングを通じて、内部の防御を強化します。すべてのユースケースを探す。
詐欺や支払いセキュリティのツールは既に持っていますが、Doppelはどのように適合しますか？
不正行為と支払いに関するツールは、取引環境を保護します。Doppelは偽の予約サイト、ロイヤルティアカウントの不正、技術的なコントロールでは防げない従業員への社会工学的攻撃を含む、外部からの脅威からあなたのブランドと人々を保護します。チームはもはや異なるドメイン、ソーシャルメディア、メッセージプラットフォーム、音声チャネル全体にわたる脅威を手動でまとめる必要がありません。キャンペーンレベルでの脅威の可視性をご覧ください。
Doppelはどのようにして不正行為から顧客ロイヤルティプログラムを保護しますか？
Doppelは偽のロイヤルティポータル、ブランドコミュニケーションのなりすまし、アカウント乗っ取りを可能にする資格情報の漏えいを監視します。顧客基盤を狙った脅威を早期に特定することで、Doppelはロイヤルティ詐欺がアカウントを消耗させ、顧客の信頼を損なう前に防ぎます。詐欺とスキャムの防止を参照してください。
外部の脅威に対処しないことの影響は何ですか？
管理されていない外部の脅威は、顧客詐欺、アカウントの乗っ取り、評判の損失、そしてPCI DSSや消費者保護法の下での規制リスクを引き起こします。研究によれば、68%の侵害被害者がオンライン購入を減らし、42%が侵害後にアカウントを完全に削除することから、顧客の信頼は直接的な収益問題となっています。ブランドとなりすましの保護についてはこちら。
ソーシャルエンジニアリング攻撃からブランドを守る方法をご覧ください。
すでに何百もの企業が、ソーシャルエンジニアリング攻撃からブランドと従業員を守るために当社のプラットフォームを利用しています。